Queja

Lamentamos mucho si, contrariamente a lo esperado, se ve obligado a presentar una reclamación sobre un producto. Nos esforzamos por encontrar una solución rápida y eficaz.

Por favor, rellene el formulario de contacto a continuación antes de que caduque su derecho a presentar una reclamación. Tramitaremos su caso lo antes posible y nos pondremos en contacto con usted en un plazo de 48 horas. Adjunte fotografías claras del daño o defecto del producto y proporcione una descripción completa y adecuada.

Al comprar con nosotros, tiene derecho a presentar una reclamación sobre un producto hasta 24 meses después de la compra, según la Ley de Compraventa Danesa. Su derecho a presentar una reclamación se aplica si encuentra errores o defectos que no se deban al desgaste o a un uso negligente.

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